苦情申出および解決

苦情解決責任者：　園長　足立武裕
苦情受付担当　：　大石奈穂　望月千陽
第三者委員　　：　市川仁　佐野公義

誠意を持って話し合い、苦情解決に努めます。
お申し出・苦情は、面接・電話・書面などにより苦情受付担当者が随時受付けております

富士宮市役所子ども未来課に連絡があり、翌日の父母の会の委員会活動があるが、活動が密になるので開催すること自体いかがなものかとの苦情の連絡がある。

2020.9.30

また、以降各委員会活動のお知らせの手紙に、コロナ禍において対策を施したうえで活動するが、不安に思う方は無理せず欠席されても構わない旨の文章を記載するようにする。

2020.9.30

近隣の方より、送迎の際、園の駐車場以外の場所に停めている保護者がいると苦情の連絡を受ける。

・苦情②　2019年4月26日

近隣の方より、送迎時、園保護者の道路での交通マナーの悪さについて苦情の連絡を受ける。

2019.5.31

・苦情②に対し、保護者へお知らせを配信し、送迎時の園のルールおよび交通マナーの厳守を伝える。

2019.5.31